Quem somos

1. Quem somos

A Primia constrói e opera a infraestrutura técnica que sustenta lançamentos digitais de alto volume e operações comerciais em que um erro custa caro. Trabalhamos com agentes de IA, automações, sites, sistemas e análise de dados. Nosso trabalho começa antes da campanha ir ao ar e continua enquanto ela roda.

Não nos posicionamos como agência de IA genérica. A diferença está no tipo de problema que aceitamos: fluxos de atendimento com dezenas de milhares de conversas simultâneas, páginas que precisam aguentar pico de tráfego no minuto exato da abertura de carrinho, integrações entre WhatsApp, CRM e pagamento que não podem perder um único registro. Quem contrata a Primia contrata um time que fica junto no dia crítico.

A marca Primia é recente, mas o time atua em lançamentos e operações high-ticket há anos, antes sob outras marcas e parcerias diretas. Cada componente do nosso stack nasceu de uma demanda real de cliente, não de um roadmap de produto. É por isso que falamos de entregas e números, não de promessas sobre tecnologia.

2. O que fazemos

Operamos em cinco frentes. Elas são contratadas isoladamente ou combinadas dentro de um mesmo projeto, conforme o diagnóstico inicial.

3. Como trabalhamos

Todo projeto segue quatro etapas. A sequência é fixa: não escrevemos código antes de entender a operação, e não abandonamos o cliente quando o sistema entra no ar.

3.1. Diagnóstico

Mapeamos a operação atual, os volumes esperados, as ferramentas em uso e os pontos onde a receita vaza hoje. Saímos desta etapa com um escopo escrito, priorizado e com riscos declarados. Nenhuma linha de código é escrita antes disso.

3.2. Desenho

Definimos a arquitetura: quais fluxos existem, o que cada agente responde, como os sistemas conversam entre si e o que acontece quando algo falha. O cliente aprova o desenho antes do build começar.

3.3. Build

Construímos, integramos e testamos com dados reais em ambiente controlado. Entregamos documentação de acesso, registro de configuração e um plano de contingência para o dia da virada.

3.4. Operação

Acompanhamos a operação no ar durante o período crítico, monitorando volumes, filas e erros. Ajustamos o que precisa de ajuste enquanto a campanha roda. É o momento em que a maioria dos projetos quebra, então é o momento em que estamos mais presentes.

4. Para quem

A Primia atende exclusivamente pessoas jurídicas e profissionais. Nossos contratos são B2B, firmados com empresas ou com profissionais que operam negócios próprios. Não vendemos produtos ou serviços para consumidor final.

4.1. Lançador high-ticket

Experts, mentores, produtores e organizadores de eventos digitais que rodam lançamentos de grande porte. São operações com milhares de leads entrando em poucos dias, atendimento simultâneo em WhatsApp e uma janela curta de venda. Nossa entrega aqui é a infraestrutura que sustenta o volume e o time que fica de plantão durante o evento.

4.2. Operador high-stakes

Empresas com atendimento em WhatsApp e CRM em volume crítico, nas quais uma falha de automação significa perda direta de receita ou de relacionamento. Nossa entrega aqui é continuada: agentes, integrações, monitoramento e evolução do sistema ao longo do tempo.

5. Números da operação

Os números acima se referem a projetos específicos, executados em contextos e períodos determinados. Resultados dependem de fatores fora do controle da Primia, entre eles produto, oferta, audiência, investimento em mídia e execução do próprio cliente. Nada nesta página constitui promessa, garantia ou previsão de resultado.

6. Dados da empresa

Estes são os dados cadastrais da pessoa jurídica responsável por este site, pelos serviços aqui descritos e por toda comunicação publicada em nome da marca Primia.

7. Atividades registradas

Além da atividade principal, a PRIMIA LTDA mantém registradas as seguintes atividades econômicas secundárias relevantes para os serviços descritos nesta página:

• 6201-5/01 — Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda
• 6319-4/00 — Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
• 7020-4/00 — Atividades de consultoria em gestão empresarial
• 7311-4/00 — Agências de publicidade
• 7319-0/03 — Marketing direto
• 7319-0/04 — Consultoria em publicidade

8. Compromissos

8.1. Transparência

Publicamos nossos dados cadastrais completos, mantemos canais de contato identificados e respondemos a solicitações de verificação. Escopo, prazo e preço são registrados por escrito antes do início de qualquer projeto.

8.2. Proteção de dados

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Aplicamos controle de acesso, criptografia em trânsito e acordos de confidencialidade com equipe e fornecedores. Os detalhes estão na Política de Privacidade, incluindo os casos em que atuamos como operadores de dados por conta e ordem de clientes.

8.3. Publicidade responsável

Não prometemos resultado garantido, faturamento certo ou ganho fácil em nenhum material, anúncio ou proposta. Quando citamos números, indicamos o contexto e deixamos claro que se referem a projetos específicos. Não usamos depoimentos, cases ou marcas de terceiros sem autorização.

8.4. Conformidade

Seguimos a legislação brasileira aplicável às nossas atividades, incluindo o Código de Defesa do Consumidor nas relações em que ele incide, o Marco Civil da Internet e as políticas das plataformas em que anunciamos e operamos.

9. Fale com a gente

Para propostas comerciais, dúvidas sobre os serviços, pedidos de verificação cadastral ou qualquer assunto institucional, escreva para o nosso e-mail. Respondemos em dias úteis.